1. Terminvereinbarung
Ich arbeite ausschließlich mit einer Terminvereinbarung. Diese müssen rechtzeitig vereinbart werden. Sollten Sie aus triftigen Gründen, Ihre Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine rechtzeitige Absage. Die im Optimalfall mindestens 12 St. vor dem eigentlichen Termin gemacht werden muss. Wird der Termin nicht bis zu 12 Stunden vorher abgesagt, behalte ich es mir vor, bei einer Terminresevierungszeitraum vom mehr als 60 Minuten eine Ausfallgebühr von mindestens 50% der eigentlichen Dienstleistung zu erheben. Kommen Sie als Neukunde oder auch als Stammkunde zwei Mal nicht zu ihrem Termin ohne abzusagen, behalten ich es mir vor, Ihnen keine neuen Termine mehr zu geben.
2. Haarfarbe für Minderjährige
Ich färbe grundsätzlich keine Person unter 18 Jahren.
3. Preise und Zahlungen
Die auf der Homepage veröffentlichten Preise stellen ausschließlich eine grobe Orientierung dar. Ich behalte mir je nach Aufwand und Ausgangssituation vor von diesen Preisen entsprechend abzuweichen. Gerne geben ich Ihnen aber natürlich nach dem Beratungsgespräch Auskunft über den Preis ihrer individuellen Behandlung. Sie können bei mir mit EC Karte, Bar, Paypal und per Überweisung zahlen. Die letzteren Zahlungsoptionen erfolgen innerhalb von 5 Tagen.
4. Gutscheine
Die Gültigkeit meiner Gutscheine ist nicht begrenzt. Meine Gutscheine werden nur zum beschenken von Bestandskunden verkauft, da die Terminvereinbarung für neue Kunden nicht zeitnah Garantiert werden kann.
5. Ich bitte um Pünktlichkeit
Ich kalkulieren je nach Kunde eine entsprechende Zeit ein. Erscheinen Sie zu spät zu Ihren Termin geht das von der Zeit Ihrer Behandlung ab und Ich machen nur noch das, was ich zeitlich schaffe.
6. Allergie
Bitte teilen sie eventuelle Allergien und Reaktionen in Bezug auf Haarfarben und Haarpflegeprodukte mit, bevor ich mit ihrer Farbbehandlung beginne. Ich übernehmen keine Haftung, wenn mich über mögliche Unverträglichkeiten nicht aufgeklärt werde.
7. Bildmaterial und Videos
Alle Bilder, die ich auf meiner Homepage oder unseren Social Media Kanälen veröffentliche, dienen lediglich zur Orientierung. Ich freue mich, wenn sie mir Bilder zeigen, damit ich einen ersten Eindruck darüber bekomme, was ihnen gefällt. Allerdings bitte ich sie immer daran zu denken, dass eine Haarfarbe von etlichen Faktoren abhängig ist und ich daher farblich nur in dem durch die Ausgangssituation vorgegebenen Rahmen bewegen kann.
8. Ergebnisse
Das in der Beratung festgelegte Endergebnis ist unverbindlich. Durch meine Erfahrung und meine Kompetenz gebe ich mein Bestes ihre Erwartungen zu erfüllen, Verschweigen sie mir vergangene Haarbehandlungen, sodass sich bei der Behandlung das Ergebnis unvorhergesehen vom Ergebnis abweicht, übernehme ich dafür keine Verantwortung. Bitte hören sie aufmerksam während der Beratung zu. Ich stehe für jede Unklarheit zur Verfügung. Für vergessene wichtige Informationen die während der Beratung besprochen wurden, bin ich nicht verantwortlich oder kann zur Verantwortung gezogen werden.
9. Haltbarkeit der Farben
Ich arbeite grundsätzlich mit guten Wissen und Gewissen an ihrer Farbe. Doch sollten sie beachten, das nachdem verlassen meines Salons, sie selbst für die Haltbarkeit ihrer Farbe zuständig sind. Spricht, die richtige Handhabung wie Pflegeroutine, Pflegeprodukte und viele weitere Faktoren wie z.b die Haargeschichte, Haarstruktur, der Haarumgang, häufiges Haarewaschen, äußere Einflüsse und etc. für die Haltbarkeit eine große Rolle spielen, gibt es tatsächlich keine Garantie auf die Haltbarkeit ihrer Haarfarben.
10. Reklamation
Falls etwas mit ihrer Haarfarbe und/oder ihren Haarschnitt nicht stimmen sollte, haben sie einen Anspruch auf Ausbesserung. Dafür rufen sie am besten im Salon oder kontaktieren sie mich per Email oder WhatsApp. Ich biete eine Reklamationskulanz von 7 Tagen an.
11. Haftung
Lu‘s übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden. Im Falle einer Beschädigung oder Verschmutzung der Kleidung des Kunden aufgrund seines Verschulden übernehme ich ebenfalls keine Haftung. Bei anderweitigen von mir nicht zu vertretenden Umständen, die dazu führen, dass die Dienstleistung nicht, nicht rechtzeitig oder am selben Tag nicht vollständig ausgeführt werden kann, übernehme ich keine Haftung.
12. Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB’s nichtig sein, bleiben diese im Übrigen gültig. Die nichtige Klausel wird automatisch durch eine entsprechende rechtmäßige Klausel ersetzt.